El éxito de las aplicaciones móviles en empresas de carácter B2C es hoy en día indiscutible: toda empresa que quiere incursionar en el mercado a través de e-commerce sabe que la movilidad es determinante de su éxito y de su capacidad para relacionarse de forma positiva con sus clientes. Países donde la adopción de dispositivos…
Según una encuesta reciente de la revista Forbes, 30% de las personas están dispuestas a confesar su peso mientras sólo un 12% estaría dispuesta a revelar su puntaje de crédito. Cambiar su puntaje de crédito en corto tiempo es difícil, pero no imposible. Como con cualquier dieta, algo de fuerza de voluntad y disciplina son…
Todos sabemos que la historia crediticia de una persona puede, o bien ser de gran ayuda, o conjurar un desastre para el futuro de la misma. La falta de historia de crédito es en muchos casos tan mala o incluso peor que una historia caracterizada por el no pago. Sin embargo, frente al scoring de…
En 2014 el PIB de la región creció a una modesta tasa del 1.1%, la más baja desde 2009. Tras una década de precios favorables, los commodities del sector minero-energético cayeron substancialmente en 2014: los precios del petróleo, oro, carbón, cobre y hierro cayeron entre un 10% y un 50% en 2014. El panorama para…
En tan solo dos décadas la banca tradicional ha cedido terreno a nuevas entidades que pueden otorgar crédito de forma eficaz, responsable y transparente. Sin embargo, en la medida en que un negocio de crédito crece, toda empresa debe enfrentar retos similares. Un mayor volumen de clientes implica un mayor volumen de reclamos, de problemas…
¿Fueron los procesos de nuestro negocio creados con el propósito de responder de forma óptima a las necesidades de nuestros clientes? La forma en que su negocio planee e implemente la arquitectura de sus procesos es central para poder responder a esta pregunta. Dicha arquitectura combina dos factores: la planeación y la implementación de una…
En nuestra publicación anterior: 3 preguntas básicas sobre cómo repensar los procesos de negocio usando BPM, respondimos a dos preguntas en particular: ¿Fueron los procesos de nuestro negocio creados con el propósito de responder de forma óptima a las necesidades de nuestros clientes? Para responder esta pregunta fue necesario mostrar cómo la forma en que…
El éxito de las aplicaciones móviles en empresas de carácter B2C es hoy en día indiscutible. Toda empresa que quiere incursionar en el mercado a través de e-commerce sabe que la movilidad es determinante de su éxito y de su capacidad para relacionarse de forma positiva con sus clientes. Países donde la adopción de dispositivos…
Las aplicaciones móviles han sido uno de los principales motores del desarrollo tecnológico de las empresas, tanto en el sector B2B como el B2C. Si bien, Latinoamérica se encuentra aún rezagada en términos de desarrollo, la región muestra tasas de crecimiento de dos dígitos en los últimos años, siendo México, por el momento, el líder…
El sector financiero y en especial el sector especializado en microfinanzas posee el mayor potencial para la adopción de tecnologías o soluciones móviles. Sus ventajas tienen que ver con su habilidad para ajustar sus procesos de forma rápida, el ahorro en gestión comercial que las tecnologías móviles pueden proveer y el interés en llegar a…