El mercado ha evolucionado y ha definido nichos de usuarios que demandan servicios financieros acompañados de experiencias y atenciones personalizadas. Esta tendencia ha tenido como resultado el diseño de la integración multicanal, con la que entidades financieras pretenden aumentar las ventas y la bancarización en un segmento de clientes con altos ingresos económicos. Las cifras…
Si bien es cierto que el sector de la banca se enfrenta a retos de seguridad, desigualdad en el acceso a servicios, baja educación financiera y una estructura tradicional que con frecuencia limita la comprensión de nuevas lógicas por parte de los usuarios, cada vez son más los interesados en optimizar las Fintech y la…
La tecnología sigue replanteándonos las mecánicas y metodologías con las que hemos venido trabajando diferentes campos de la productividad. El sector financiero no es la excepción a la regla y un reciente estudio realizado por la consultora PwC lo sostiene. Esta investigación afirma que el 60% de los profesionales de la banca se sienten familiarizados…
