¿Fueron los procesos de nuestro negocio creados con el propósito de responder de forma óptima a las necesidades de nuestros clientes? La forma en que su negocio planee e implemente la arquitectura de sus procesos es central para poder responder a esta pregunta. Dicha arquitectura combina dos factores: la planeación y la implementación de una…
En nuestra publicación anterior: 3 preguntas básicas sobre cómo repensar los procesos de negocio usando BPM, respondimos a dos preguntas en particular: ¿Fueron los procesos de nuestro negocio creados con el propósito de responder de forma óptima a las necesidades de nuestros clientes? Para responder esta pregunta fue necesario mostrar cómo la forma en que…
El éxito de las aplicaciones móviles en empresas de carácter B2C es hoy en día indiscutible. Toda empresa que quiere incursionar en el mercado a través de e-commerce sabe que la movilidad es determinante de su éxito y de su capacidad para relacionarse de forma positiva con sus clientes. Países donde la adopción de dispositivos…
Las aplicaciones móviles han sido uno de los principales motores del desarrollo tecnológico de las empresas, tanto en el sector B2B como el B2C. Si bien, Latinoamérica se encuentra aún rezagada en términos de desarrollo, la región muestra tasas de crecimiento de dos dígitos en los últimos años, siendo México, por el momento, el líder…
El sector financiero y en especial el sector especializado en microfinanzas posee el mayor potencial para la adopción de tecnologías o soluciones móviles. Sus ventajas tienen que ver con su habilidad para ajustar sus procesos de forma rápida, el ahorro en gestión comercial que las tecnologías móviles pueden proveer y el interés en llegar a…
Las entidades bancarias se han enfocado tradicionalmente en las grandes industrias. Sus mecanismos de manejo de riesgo y administración del crédito favorecen a las grandes empresas y limitan el acceso de las PYMES a los mismos niveles de financiación. En un mundo donde las grandes empresas crecen poco y tienden a ahorrar antes que invertir,…
En las redes sociales ha surgido una nueva generación conocida como los «millennials», ésta la conforman alrededor de 160 millones de usuarios digitales, que equivalen al 30 % de la población en Latinoamérica. Es importante que las grandes y pequeñas entidades aborden, por medio del uso de la tecnología, este mercado que se encuentra en…
La aplicación de FINTECH a las cooperativas de crédito está cambiando la cara de la banca en América Latina Hay un factor fundamental que limita los procesos de negocio de la mayoría de las cooperativas de crédito: carecen de una plataforma de alto nivel tecnológico y actualizada para ejecutar los procesos afines al core banking.…
Los bancos enfrentan una disyuntiva determinante para su éxito: adoptar de forma ambiciosa las herramientas y desarrollos tecnológicos de la era digital, asumiendo costos a corto plazo o tratar de mantener los métodos tradicionales a futuro, esperando que aquellos que intenten innovar incurran en costos prohibitivos. Adoptar la tecnología, flexibilizar los procesos, hacer uso de…
En un mundo en el que la tecnología influencia buena parte de las áreas de producción, el sector financiero no podía quedarse por fuera y con mayor frecuencia se enfrenta al uso de herramientas que además de democratizar el sistema financiero, optimizan, agilizan y reducen costos en los procesos de las organizaciones. El concepto Fintech…